| Tribune Juin 2024

Tribune Juin 2024

 

« Mon téléphone est plus important que vous ! « 

Par Patrick Rasandi, Fondateur et dirigeant d’IPRH Consultants, Formateur, coach certifié, Membre du Bureau du Syndicat des Métiers du Coaching.

Alors que les mots : écoute, attention, harmonie, respect et qualité, restent au cœur de tous les discours sur le management bienveillant, un objet, un seul, peut venir trahir un comportement contraire : notre téléphone. La réalité, c’est que nous avons de moins en moins la capacité d’accorder aux autres une écoute active, car notre attention est davantage portée à la surveillance des notifications sur nos téléphones, que sur les propos d’un interlocuteur, ses paroles, ses silences, le son de sa voix, son regard… Notre dépendance au portable, et à tout ce qu’il représente, du lien familial permanent à la pression professionnelle de l’immédiateté ou tout devient urgent, notre téléphone est devenu plus important que tout.

Vous ne vous posez certainement pas la question, et vous n’avez aucune intention d’être déplaisant, désobligeant. Pourtant en gardant votre téléphone à portée de regard et de main, en toutes circonstances, le message renvoyé à votre entourage professionnel (comme personnel) n’est-il pas finalement : « mon téléphone est plus important que vous » ?

En nous montrant de moins en moins capables d’interrompre, même quelques minutes, nos interconnexions en ligne avec l’ensemble de nos réseaux et communautés, nous devenons de plus en plus incapables d’interagir correctement, normalement… avec des personnes en face-à-face. Notre cerveau devient même plus captif, réactif, aux notifications plutôt qu’à une présence humaine, in real life pourrais-je dire !

Commencer par montrer l’exemple

Combien de temps perdu à faire répéter son interlocuteur, car on ne suit pas réellement une réunion ou une conversation, l’esprit davantage mobilisé par son téléphone ? Mais dès qu’un mot nous interpelle, nous faisons répéter une phrase pensant pouvoir être concerné par le sujet.

Combien d’erreurs, de mal entendus au travail, du fait d’une mauvaise écoute, d’une oreille bien peu attentive, les yeux et donc le cerveau concentré sur la lecture de messages ou le défilé de publications sur un écran ?

Évidemment, quand on est à la tête d’une équipe, à animer, piloter, motiver… il ne suffit pas de déplorer cet état de fait, le faire remarquer ou le condamner. Il faut commencer par montrer l’exemple.

Dans certaines organisations, il est demandé de couper les téléphones pendant des réunions, voire de les ranger, ou même de les laisser dans un espace dédié, avant d’entrer en réunion. Mais pour certaines personnes, il suffira de sortir immédiatement une tablette au motif de prendre des notes ou de disposer d’une présentation, pour se reconnecter aussi vite à ses mails et réseaux sociaux… Là aussi, le dirigeant doit montrer l’exemple et ne pas déroger lui-même à la règle qui s’impose à toutes et tous.

Comprendre avant d’imaginer se corriger, se soigner

En posant près de soi son téléphone, ou plutôt en l’imposant entre soi et son interlocuteur, au moment d’une supposée interaction personnelle, qu’il s’agisse d’un entretien de recrutement, d’un rendez-vous client, d’une réunion avec son équipe (ou en famille à table), le message renvoyé est toujours le même : mon téléphone est plus important que vous. Parce que, inconsciemment, l’interlocuteur avec lequel vous échangez sait qu’à tout moment, il pourra être interrompu si le téléphone sonne ou si un message apparaît. La personne face à vous sait que votre attention est accordée prioritairement au téléphone et finalement à toutes celles et ceux qui passeront par le téléphone pour communiquer avec vous. Même une notification sur un réseau social, les news d’un média en ligne, ou la salade que mange une star de cinéma que vous suivez, sera plus importante que l’échange et la véritable interaction sociale que vous tentez d’avoir avec une personne à vos côtés.

Il faut donc bien le réaliser, le comprendre avant d’imaginer pouvoir le corriger, voire le soigner. Ensuite vous avez le choix de faire des pauses, de couper les notifications, ce qui est d’ailleurs très efficace pour réduire la charge mentale, même quand on est seul. En outre, combien de notifications, même professionnelles, durant une journée, sont vraiment essentielles au point de devoir en prendre connaissance instantanément ?

Il est donc bien possible de se séparer de son téléphone, par exemple le temps de se consacrer pleinement à un échange… ou alors il faut assumer son addiction et ses effets socialement dévastateurs, assumer ses contradictions avec un discours de bienveillance, et accepter de renvoyer à la face des autres : mon téléphone est plus important que vous !

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Article BONUS !

7 conseils pour une relation plus saine avec votre téléphone portable ! 

Par l’équipe IPRH Consultants :

Combien de temps passez-vous chaque jour devant des écrans ?

Une étude indique qu’une personne moyenne passe environ sept heures par jour sur des écrans connectés à l’internet. Et ce chiffre est encore plus élevé si votre travail vous oblige à utiliser un ordinateur.

La plupart d’entre nous utilisent les appareils numériques de manière excessive et passent beaucoup de temps à travailler ou à se distraire sur des téléphones mobiles, des tablettes, des ordinateurs portables ou même des lunettes de réalité virtuelle.

On nous accuse d’être dépendants de la technologie et on nous met souvent en garde contre les risques pour notre santé physique et mentale.

Un paradoxe important est que nous nous réfugions souvent dans le monde numérique pour échapper au stress du monde physique. Mais nous finissons par accumuler d’autres types de stress physique et numérique en cours de route.

Il faut bien comprendre que les appareils numériques offrent des avantages considérables, tels que la connexion, l’éducation et le divertissement. Le danger survient lorsqu’une utilisation excessive devient néfaste pour la santé.

D’un point de vue commun, fatigue visuelle, douleurs cervicales, sommeil de mauvaise qualité, stress, microtraumatismes répétés de toutes sortes et altération du fonctionnement des mains ne sont que quelques-uns des symptômes et qui sont dus à une utilisation excessive des écrans et des appareils.

Si l’un de ces symptômes vous décrit (ou décrit quelqu’un que vous connaissez) ou si vous avez simplement l’impression de passer trop de temps devant un écran, nos conseils sur la manière de reprendre le contrôle de la technologie pourraient peut-être vous être utiles.

 Voici donc nos 7 conseils !

Deux personnes allongées dans un lit utilisant des téléphones portables

CRÉDIT PHOTO,GETTY IMAGES

Légende image,Garder son téléphone portable hors de la chambre à coucher aide à passer une bonne nuit de sommeil.

1. S’habituer à s’éloigner consciemment des appareils numériques

Ne laissez pas vos appareils en vue et rangez-les lorsque vous ne les utilisez pas, surtout la nuit.

Achetez un réveil (pour ne pas utiliser l’alarme de votre téléphone portable) et retirez les appareils de votre chambre. Vous dormirez mieux si vous ne faites pas défiler votre téléphone portable tard dans la nuit.

Abandonnez l’habitude de regarder la télévision avec votre téléphone portable à côté de vous. Concentrez-vous sur une seule tâche à la fois, sans être distrait par un autre écran.

Horloge sur la table

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Légende image,L’utilisation d’horloges analogiques évite d’avoir à décrocher son téléphone portable pour régler l’alarme.

2. Fixer des limites de temps devant les écrans

Passer trop de temps devant un écran peut provoquer des maux de tête.

Utilisez la technologie de manière réfléchie et ayez recours à des fonctions telles que les notes vocales, qui vous permettent de vous tenir au courant de vos communications sans regarder l’écran trop longtemps.

3. Prévenir les distractions numériques

Les interruptions constantes peuvent provoquer un stress physique et mental.

Désactivez les alertes et les notifications lorsque vous souhaitez vous concentrer pleinement sur une tâche. Et ne laissez pas votre téléphone portable sur votre bureau.

Les recherches indiquent que le fait de garder son téléphone portable à proximité, même s’il ne sonne pas ou ne vibre pas (et même si l’appareil est éteint), peut nuire à la performance.

4. Prévoir un temps approprié pour s’éloigner de l’environnement numérique

La surcharge numérique est à l’origine de la dépression et de l’anxiété. C’est pourquoi il est important de s’éloigner du monde numérique pendant un certain temps.

Allez vous promener dans la nature, lisez un livre, faites du vélo – toute activité qui vous éloigne temporairement de vos écrans.

Homme lisant un livre dans le bus

CRÉDIT PHOTO,GETTY IMAGES

Légende image,Combien de temps pouvez-vous lire un livre sans regarder votre téléphone portable ?

5. Rendre les écrans faciles à voir

L’utilisation excessive d’écrans peut fatiguer vos yeux et endommager votre vision.

Ne vous concentrez pas sur des écrans minuscules pour faire votre travail alors qu’il peut être mieux fait sur un ordinateur doté d’un écran plus grand.

Réduisez la lumière bleue sur vos appareils et utilisez toutes les autres fonctions d’accessibilité qui peuvent être utiles. Commencez par contrôler la luminosité de l’écran et veillez à ce que le volume n’explose pas vos tympans.

6. Maîtriser le chaos de la surcharge d’informations

Organisez votre téléphone portable, votre ordinateur et votre tablette pour les utiliser plus efficacement. Certaines applications vous aident vraiment à prendre votre vie en main et à travailler plus calmement et plus efficacement.

Les applications de suivi du temps évaluent le temps que vous passez (perdez) à regarder l’écran – préparez-vous à être horrifié !

Nous reprenons le contrôle de nos appareils numériques lorsque nous devenons plus proactifs dans leur utilisation.

7. S’asseoir correctement pendant les activités numériques

Détendre votre posture tout en tripotant votre téléphone portable ou en vous penchant devant votre ordinateur portable nuira à votre cou et à votre dos. Tenez-vous droit, étirez-vous régulièrement et faites souvent de l’exercice – sans votre téléphone portable.

Soyez maître de votre vie numérique

Ces sept conseils devraient vous aider à reprendre le contrôle de votre vie numérique.

Pour nous, il s’agit de mieux dormir et de nous réveiller en laissant notre téléphone à sa place. Il s’agit de planifier le temps consacré à l’environnement numérique et des moments précis où le téléphone portable n’a pas sa place dans ce que nous faisons.

Il s’agit aussi de profiter de ces miracles de la technologie de manière plus satisfaisante et de les utiliser plus consciemment.

Nous aimons nous considérer comme le maître de notre vie numérique et non comme des victimes de plus de la technologie.