Les objectifs de la formation
- Développer sa compétence émotionnelle de manager.
- Maintenir ou rétablir son équilibre émotionnel dans les situations managériales délicates.
- Prendre en compte l’impact des émotions sur la performance de l’équipe.
- Gérer les émotions individuelles et collectives.
A qui s’adresse la formation
- Manager de proximité souhaitant gérer efficacement les situations à fort enjeu émotionnel.
Nombre de jours
- 2
Le programme de la formation
1 Prendre en compte la dimension émotionnelle du management
- La compétence émotionnelle du manager : rôle et limites.
- Les mécanismes émotionnels à l’œuvre.
- L’impact des émotions sur la performance individuelle et collective.
2 Développer sa compétence émotionnelle de manager
- Prendre conscience de ses émotions.
- Comprendre ses réactions émotionnelles.
- Gérer les situations managériales délicates :
- conflit interne ;
- pression des résultats.
- Mettre en place une démarche personnelle de gestion émotionnelle.
3 Gérer les émotions de ses collaborateurs
- Le rôle du manager face à des émotions difficiles.
- Repérer le ressenti émotionnel de ses collaborateurs.
- S’entraîner à gérer les situations managériales à risque :
- évaluation ;
- feed-back ;
- refus…
4 Manager les émotions collectives
- Prendre en compte la dimension émotionnelle de la vie de l’équipe.
- Repérer les signaux d’un ressenti émotionnel.
- Accompagner l’équipe dans les changements :
- réorganisations,
- modifications de l’équipe…
- Déterminer le comportement adapté.
